|
Seri Ltd. Şti. Satış müdürü Tolga Özen ile Seri Ltd stratejilerini
ve BT pazarına bakışını konuştuk.
Seri
Ltd' in faaliyet alanları nelerdir ?
Seri
Ltd. Yaygın ofis ve çözüm ortağı ağıyla tüm ülkede müşterilerimize
ihtiyaç duydukları en kısa sürede (saatler düzeyinde) 7 gün
24 saat hizmet sağlayabilmektedir.
Genel
hatlari ile, çoklu sayıdaki ürünlerin saha destek ve yardım
masası hizmetleri diye özetleyebileceğimiz hizmet yelpazemizde,
hizmeti verilecek IBM logosuz ürünlerin satışları da yapılmaktadır.
Hizmet verdiğimiz çoklu sayıdaki ürünlere, marka bağımsız
kişisel bilgisayarlar, network cihazları, yazıcılar, el terminalleri,
kiosklar ve IBM POS yazarkasalar gibi cihazlar örnek verilebilir.
Bu bağlamda yıllık yaklaşık 600.000 adet yerinde müdahale
gerçekleştirmekteyiz. IBM logolu ürünlerin satışı IBM sorumluluğunda
olup, IBM logosuz ürünleri, hizmetleri ile müşterilerimizin
ihtiyacına göre belirleyip çözüm oluşturmaktayız. Kabaca tarif
edersem bir banka şubesindeki tüm bilgi işlem altyapısını
oluşturup (hat ekipleri ve kablolama dahil), kurulumlarını
yapıp, belirlenmiş hizmet seviyeli anlaşmalar ile tüm uç kullanıcı
hizmetlerini (bakım, destek, uzaktan izleme, yardım masası
gibi..) sağlamaktayız.
Şirket
olarak misyonumuz "Müşterilerimizin iş hedeflerini anlayarak
ihtiyaç duyduğu BT hizmet ve çözümlerini yüksek müşteri memnuniyeti
sağlayarak sunmak" tır.
Türkiye
Bilişim pazarını nasıl görüyorsunuz ?
Bilişimin
hayatımızın her alanına girmiş olduğu bir dünyada Türkiye
Bilişim pazarı da buna paralel büyümektedir. Krizler ile yaşamayı
öğrenmiş Türkiye Bilişim pazarı çıkabilecek krizlerede en
uygun tepkiyi verecektir.
Büyüme
planladığınız yeni alanları bizimle paylaşır mısınız ?
Yıllık
IT harcamalarına baktığımızda ürün alım bedeli, işletim bedeli
ve enerji tüketim bedellerinin artık aynı seviyeye geldiğini
görmekteyiz. Şirketimizin hali hazırdaki faaliyet alanları
ürün ve işletim üzerine olmak ile birlikte, bundan sonraki
dönemde enerji tüketimini azaltacak çözümler ve hizmetler
üzerinde de çalışıyor olacağız. Bu kapsamda ilk çözümümüzü
de duyurduk; VIA (Virtual Infrastructure Access) hedef kişisel
bilgisayarları sanallaştırmak, merkezde toplamak ve yönetmek.
Yılbaşı
itibarı ile de "Çıktı Yönetim" hizmetlerimize başlamıştık.
POS kredi kartları dünyasında da iş ortaklarımız ile birlikte
"Loyalty" projelerinde büyümeye devam edeceğiz.
BT
destek konusunda kurumlara önerileriniz neler ?
Dış
kaynak kullanımı ile birlikte müşterilerimizin istedikleri
verime ve esnekliğe kavuşacaklarını düşünüyorum. Müşterilerimize
değer katacak hizmet ve çözümlerimizi uluslararası kalite
standartlarında, marka bağımsız, ülke çapında yaygın ve donanımlı
insan kaynağı ile sunmak ve bu alanda tercih edilen ilk şirket
olmak vizyonu ile çıkan bizler, dış kaynak kullanacak müşterilerimizin
ihtiyaçlarını karşılamak için elimizden gelenin en iyisini
yapıyor olacağız.
|
Tolga
Özen