Müşterilerimizden
gelen talepler doğrultusunda 1996 yılında kurulan Seri, 12
yıllık tecrübesi, teknolojik altyapısı ve tüm Türkiye'ye yayılmış
deneyimli kadrosu ile EFT POS saha ve lojistik hizmetlerini
müşterilerimize sunmaktadır.
Çağrı
Yönetimi ve Yardım Masası Hizmeti
Seri
Bilgi Teknolojileri bünyesinde kurulan yardım masası,
POS konusunda müşterilerimizin teknik sorunlara çözüm
odaklı yaklaşarak telefon ile veya yerinde destek vererek
en verimli çağrı yönetimini sağlamayı ilke edinmiştir.
Liderlik
Hizmet Seviyesi
EFT
Pos alanında sektörün öncüsü olan şirketimiz 12 yıllık
tecrübesini tüm müşterilerine sunarak sektöründeki liderliğini
sürdürmektedir.
Seri
Bilgi Teknolojileri, Yardım Masası ve Online Sistemin
sağladığı avantajlar sayesinde müşterilerine en yüksek
hizmet seviyesi standartlarını sunmaktadır.
Online
Hizmet
Yaygın
Servis Ağı
Seri
Bilgi Teknolojileri tarafından dizayn edilen, Maximo
yazılımı ile online tüm operasyon ve stok yönetiminin
takibi yapılabilmektedir.
Seri
Bilgi Teknolojileri, alanında eğitimli uzman kadrosu
ile tüm müşterilerine, marka ve ürün bağımsız, 7 gün
24 saat hizmet vermektedir.
Ortak
POS
SERI
Ortak POS tüm saha hizmetlerini 2006 yılından itibaren,
müşteri beklentileri doğrultusunda , 12 yıllık tecrübe
ve donanımlı eleman kadrosu ile tüm Türkiye'de hizmet
vermektedir.
Hizmetlerimiz
Kurulum
: Üye işyerlerine bireysel veya projesel
olarak gerçekleştirilen POS kurulumlarını içermektedir.
Bakım ve Kontrol :
Üye işyerlerinde kurulu POS terminallerinin verimli
çalışması için gerekli saha hizmetleri desteğini kapsamaktadır.
Versiyon Güncelleme :
EFT POS terminallerinin güncel ihtiyaçlara yönelik yazılım
güncellemeleri hizmetlerini içermektedir.
Geri Alım : Müşterilerimizden
gelen istekler doğrultusunda verimsiz kullanılan EFT
POS terminallerinin geri alınıp ilgili müşterimize iade
edilmesidir.
Eğitim : Müşterilerimizden
gelen talepler ve ortak POS yapısına geçiş gibi projelerle
birlikte ortaya çıkan ihtiyaçlar doğrultusunda üye işyerlerine
EFT POS terminallerinin kullanımı ile ilgili eğitimler
verilmektedir.
Onarım : Üye işyerlerinden
geri alınan arızalı EFT POS terminallerinin (garanti
kapsamında veya dışında) arıza tespitlerinin yapılması
ve müşterimizin isteği üzerine onarılmasıdır.
Lojistik ve Malzeme Dağıtımı
: Bu hizmet kapsamında üye işyerlerinin POS
terminalleriyle ilgili sarf malzemelerinin tarafımızca
karşılanmakta ve gerekli lojistik hizmetler sağlanmaktadır.
Stok Yönetimi :
Müşterilerimize ait EFT POS terminallerinin stok yönetiminin
yapılması ve periyodik olarak ilgili müşterilerimize
raporlanması hizmetidir.
EFT POS Hizmetleri 
Hizmetlerimiz